2008-09-05
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德鲁克日志读后感之五十八

引用 三月一日 变革的领导者 成功应对变革的最有效办法，就是去创造变革。 我们无法驾驭变革，我们只能走在变革之前。我们现今所处的是一个动荡不安的年代，变革是常态。说真的，变革是痛苦和冒险的；尤有甚者，变革要下很多苦功夫。但是，除非一个组织明确了主导变革是它的任务，否则就无法生存。在结构急剧变革的时代，惟一能存活的是哪些能够领导变革的组织。变革的领导者视变革为机遇，主动寻求变革，懂得如何找到适合组织，而且在组织内部和外部都能发挥功效的有益变革。创造未来的风险极高，但是不去创造未来的风险更高。尝试去创造未来吧！固然大部分人不会成功，但可以预见的是，不去尝试的人更是毫无胜算。 行动指南： 占 ...
2008-08-27
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德鲁克日志读后感之五十七

引用 二月二十九日 顾客到底想买什么 顾客眼中的价值是什么？ 关于企业的宗旨和使命，还有最后一个问题，即“顾客眼中的价值是什么?”这应该是最重要的一个问题，但也常常被人忽略。其中的一个原因便是：许多经理人自以为他们知道了答案。经理人总以为“价值”就是他们企业的“品质”。其实，这个答案错了，顾客购买的，不是一个“产品”，而是一种需要的满足，顾客购买的是“价值”。 举例来说，对于一个十几岁的少女而言，皮鞋的价值便是“时髦”。所以皮鞋必须时髦。而价格，只是次要的考虑；至于鞋子是否经久耐穿，根本不是女孩眼中的价值所在。几年过后，当女孩为人母的时候，“时髦”逐渐变为一个考虑因素。她当然不肯买落伍的 ...
2008-08-15
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德鲁克日志读后感之五十六

引用 二月二十八日 界定企业的宗旨与使命：顾客 谁是顾客？ 要界定企业的宗旨和使命，要问的第一个问题也是最关键的问题，便是“谁是顾客”？回答这一问题并非易事，它的答案往往决定了企业如何界定自身。顾客是产品或服务的最终使用者，所谓“顾客”总是指某一特定的顾客。 许多企业都有至少两类以上的顾客，有促销活动的时候，顾客们都会去购买。品牌消费品制造商通常至少有两种客户——家庭主妇与杂货商。如果只能打动主妇们购买你的商品，而没能说服杂货商采购你的商品，那么主妇们对你的企业毫无益处；而反之，如果杂货商将你的产品放在醒目的货架上，而主妇们并不想去购买，那么杂货商也没给你的企业带来丝毫好处。只满足了一个 ...
2008-08-13
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德鲁克日志读后感之五十五

引用 二月二十七日 界定企业的宗旨与使命 本企业究竟是个什么性质的企业？ 看起来，要知道一个企业究竟是什么性质的企业，委实简单明了不过了。制钢厂是一个制钢企业；铁路是利用火车从事客运和货运的企业；保险公司可以承包火险；银行则从事借贷。但是，问题并不总是这么简单，“本企业究竟是什么性质的企业？”通常是个难以回答的问题，找到正确的答案绝非易事。 一个企业是个什么性质的企业，并不是由其名称，企业规章制度或章程所决定的。决定企业机构的，应该是顾客——顾客购买产品或服务的需要。满足顾客的需要，才是一个企业机构的宗旨和使命，因此，“本企业是什么性质的企业”，只要站在企业机构“以外”看，从顾客及市场的 ...
2008-08-07
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德鲁克日志读后感之五十四

引用 二月二十六日 平衡企业的三种角色 股东权利注定要陷入困境，这不过是一种在繁荣时代才能正常运转的模式，它是靠不住的。 在未来社会中，企业高层管理者面临的一个重要任务，便是要平衡企业的三种角色——经济组织，人力组织以及作用日益重要的社会组织。在过去的半个世纪中，以上三种任何一种角色的强化，都会使另外两种角色的作用相对弱化。德国式的“社会市场经济”模式强调企业的社会角色；日本模式强调人力组织的角色，而美国模式则强调企业的经济组织角色。 单独采取上述三种模式的任何一种都是不完善的，德国模式虽然取得了经济成功与社会稳定，但是付出了高失业率的代价，从而产生了劳工市场僵化的危险；日本模式取得了多 ...
2008-08-01
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德鲁克日志读后感之五十三

引用 二月二十五日 企业的治理 当知识取代金钱统领整个世界时，“资本主义”意味着什么？ 很快地，我们就会再度面对经营管理的问题了。我们需要重新定义公司的目的。该目的必须满足公司法定持有者——持股人的权益。但同时，它又要满足公司赖以创造财富的人力资源，即公司里知识型员工的需求。任何组织想要基业长青，必须依赖其知识型员工的生产率优势。因此，吸引并留住最好的知识型员工是最重要、最基本的任务。 当知识取代金钱统领整个世界时，“资本主义”意味着什么？当知识型员工成为公司真正的资产，“自由市场”又意味着什么？这些员工不可能被买卖，也不可能来自并购。但是可以确定的是，知识型员工的出现必将给经济体系的结 ...
2008-07-25
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德鲁克日志读后感之五十二

引用 二月二十四日 企业的合法性 除非企业权力的组建是建立在一个能为人接受的合法性原则基础上，否则它将无法存在。 任何社会权利只要丧失了合法性，就不能持久维系。任何社会若不能将个体成员凝聚起来，也不能发挥功效。我们的社会若不能使工业体系的成员得到他们今天所缺乏的地位与职能，也将走向解体。大多数人不会造反，反而会陷入一种麻木不仁的状态。他们将会逃避自由的责任，这种丧失了社会意义的自由只是一种威胁与负担。我们只有两个选择：要么建立一个有效的工业社会，要么就是眼睁睁地看着自由湮没于无政府与暴政之中。 行动指南： 决定你和你的公司是在一个无政府或暴政的世界中运营，还是在一个风险极高的环境中运营。 ...
2008-07-18
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德鲁克日志读后感之五十一

引用 二月二十三日 政府的新任务 新任务要求建立不同形式的政府。 新任务要求政府拥有更多而不是更少的行政管理权力，它们还要求建立不同形式的政府。眼前最大的威胁是对人类生存环境的破坏。而仅次于这一生态危机的第二位要关注的是，采取跨国行动并建立跨国机构以阻止私人军队复活的需要，亦即压制恐怖主义的需要，而且这种需要日益增长。 甚至连小小的集团都能有效地将大国扣为“人质”，因此恐怖主义的威胁极大。一颗核弹能被轻易地放入任何大城市的锁柜或邮箱内，并通过遥控引爆；而内含炭疽孢子的细菌弹也是如此，它足以杀死数以千计的人并使大城市的供水系统遭到污染，使之不再适宜居住。清除恐怖主义威胁所需要采取的是超越任 ...
2008-07-11
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德鲁克日志读后感之五十

引用 二月二十二日 政治拨款国家 政府成为文明社会的主人，能够塑造社会并使之成形。 在第一次世界大战以前，历史上任何一个政府都只能从它的人民那里得到该国国民收入的一小部分，也许是5%或6%。只要人们知道税收是有限的，政府的运作就会受到极大的限制，不论它是民主政府还是像沙皇俄国时代那样的专制君主政府。这种限制使得政府不可能成为社会机构或经济机构。但是，自第一次世界大战（更多地是从第二次世界大战）起，制定预算的过程实际上意味着对一切支出说“是”。新的分配方案假定：在经济上对政府所能获得的税收没有任何限制。根据这种方案，政府成为文明社会的主人，能够塑造社会并使之成型。通过掌握财政大权，政府能够按 ...
2008-07-04
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德鲁克日志读后感之四十九

引用 二月二十一日 集中计划的失败 在新技术时代，任何社会如果还想通过集中计划来治理经济，必将凄惨消亡。 新技术将在很大程度上扩展管理领域，现在很多人都认为基层员工总会成为有能力从事管理工作的人。但在各个层面上，例如对经理人的责任与能力的要求、他的远见、在接连出现风险时的应变能力、经济知识与技能、管理经理人的能力、管理员工的能力、管理工作的能力、以及决策能力等都将有极大的提高。 新技术要求最大限度的分权。若一个社会试图通过不依靠自治企业的自由管理，而是通过集中计划来治理经济，必将凄惨消亡。那些想要通过将责任与决策集中于高层的企业，也将会有同样的下场。这就好像两栖动物时代的巨大爬行动物，它 ...
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